سياسة الخصوصية

تحترم شركة النخبة لحلول الاتصالات خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية عند استخدام خدمتنا الإلكترونية.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية لتقديم وتحسين خدماتنا:

• بيانات الاتصال مثل الاسم، رقم الهاتف، والعنوان البريدي.
• معلومات الاستخدام التقنية المتعلقة بشبكتك والجهاز المستخدم عند الاتصال بمنصتنا.
• معلومات تحليلية حول أداء خدمات الإنترنت المحمول وتحسين التغطية.

كيفية استخدامنا للمعلومات

نستخدم بياناتك لتحسين خدماتنا، حماية منصتنا، والامتثال للقوانين التنظيمية، وذلك من خلال:

• تخطيط وتصميم الشبكات والموارد اللاسلكية.
• تقديم دعم فني فريد مخصص لك ولشبكتك.
• تحليل بيانات الإنترنت والجوال لتحسين التغطية والاتصال.

مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

• عند وجود طلب قانوني أو لوائح تنظيمية تلزمنا بذلك.
• مع مزودي خدمات نستخدمهم لتحسين أداء خدماتنا، مع ضمان التزامهم بمعايير الخصوصية.

حقوق المستخدمين

تتوافق ممارساتنا مع قانون حماية البيانات العامة (GDPR) ودولة الإمارات العربية المتحدة، ويحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك في حدود ما تسمح به القوانين المعمول بها.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية أو تحليلية عشوائية.

حفظ البيانات

نحتفظ ببياناتك فقط للفترة اللازمة لأغراض تقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

الأمان

نتبع إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التلاعب أو فقدانها.

التواصل

لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية معالجة بياناتك.